A colaboração é uma competência valiosa para todos os trabalhadores das organizações. Estas pessoas estão colaborando umas com as outras, mas também colaborando com as pessoas fora da organização, tais como seus clientes e parceiros e, muitas vezes, necessitam de acesso às informações de negócios durante a sua colaboração.
A colaboração pode variar de trabalhadores que são tradicionalmente sub-atendidos ou mal servidos por tecnologia - em ambientes de acesso limitado à informação em tempo real ou com limitação de interação com sistemas de negócios em uma maneira fácil e familiar - para as pessoas que vivem sistemas gerenciais... ou a um vasto conjunto de trabalhadores de escritórios... ou até a trabalhadores com uso muito avançado de tecnologia.
Através deste contexo amplo de possibilidades de onde e como as pessoas trabalham, conseguir mover de produtividade pessoal para agilidade empresarial é uma habilidade crírita para as organizações e, uma solução de colaboração é a saída para alcançar este objetivo.
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